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1．死亡证明：
当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。
2．注销户口：
死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。
3．联系火化：
(1)打电话或派人前往殡仪馆联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；
(2)登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；
(3)预定服务项目、服务时间。
4．接运遗体：
按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。
5．遗体火化：
(1)遗体运送到殡仪馆；
(2)遗体整容；
(3)遗体告别；
(4)遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；
(5)领取骨灰。
6．骨灰安放：
按选定方式安放骨灰，并领取《骨灰存放证》或《骨灰安葬证》。此后，家属持此证明来骨灰堂或公墓祭扫。
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